Wyszukiwanie

wyszukiwanie zaawansowane >

Ćwiczenie Ćwiczenia

Nie daj się - działaj!

  • Autor: Karolina Zielińska-Salamończyk
  • Liczba stron: 6
  • Tematyka: Komunikacja interpersonalna, Asertywność, Telemarketing, Obsługa klienta, Rozwiązywanie konfliktów
  • Cena ćwiczenia: 14.00 zł
  • Pobierz ćwiczenie do własnego, nieograniczonego użytku, wykup dostęp.

    Bezpieczeństwo zapewnia: Płatności

Opis: 

Ćwiczenie pozwala przećwiczyć różne techniki asertywności, pomaga zrozumieć uczestnikom, że asertywność to nie tylko umiejętność mówienia „nie”.

Uczestnicy otrzymują kartki z opisami konkretnych, z życia wziętych, sytuacji i tworzą asertywne dialogi. Casy study są odzwierciedleniem trudnych sytuacji z pracy, kiedy trzeba przeprowadzić kłopotliwą rozmowę z Klientem, współpracownikiem lub dostawcą.

Podczas tego ćwiczenia uczestnicy wykazują bardzo duże zaangażowanie, dzielą się później swoimi spostrzeżeniami i dają sobie wzajemnie informację zwrotną.

Obszary:

  • Komunikacja interpersonalna

Pełna treść artykułu dostępna jest dla osób posiadających konto w portalu. Zaloguj się lub jeśli nie posiadasz jeszcze konta - zarejestruj się, aby w pełni korzystać z zasobów portalu.

Formularz logowania
Dolacz do nas

Mój panel

Dodaj nowy moduł
Treco | logo

Zaloguj się lub zarejestruj

Masz już konto? Zaloguj się do portalu za pomocą formularza.
Jesteś nowym użytkownikiem? Zarejestruj się w jednym prostym kroku.

Innowacyjna gospodarka

Dotacje na innowacje - Inwestujemy w Waszą Przyszłość.

Projekt współfinansowany z funduszy Unii Europejskiej
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1:
Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej

realizacja: Netizens Peppermint