Wyszukiwanie

wyszukiwanie zaawansowane >

Programy szkoleniowe Programy szkoleniowe

Telemarketing

Tematyka:

  • Telemarketing

Cele:

  • Rozwijanie umiejętności efektywnej komunikacji przez telefon.
  • Kształtowanie poczucia odpowiedzialności za siebie i za firmę, w której pracuję.
  • Poznanie specyficznych technik rozmowy telefonicznej.
  • Budowanie więzi z klientem przez telefon.
  • Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem przez telefon.

 Korzyści:

  • Zrozumienie konsekwencji różnic między komunikacją przez telefon a komunikacją bezpośrednią m.in. mniejsza czytelność, wyrazu, brak kontaktu wzrokowego, odcięcie części komunikacji pozawerbalnej.
  • Zminimalizowanie lęku przed trudnymi sytuacjami …

Pełna treść artykułu dostępna jest dla osób posiadających konto w portalu. Zaloguj się lub jeśli nie posiadasz jeszcze konta - zarejestruj się, aby w pełni korzystać z zasobów portalu.

Formularz logowania
Dolacz do nas

Mój panel

Dodaj nowy moduł
Treco | logo

Zaloguj się lub zarejestruj

Masz już konto? Zaloguj się do portalu za pomocą formularza.
Jesteś nowym użytkownikiem? Zarejestruj się w jednym prostym kroku.

Innowacyjna gospodarka

Dotacje na innowacje - Inwestujemy w Waszą Przyszłość.

Projekt współfinansowany z funduszy Unii Europejskiej
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.1:
Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej

realizacja: Netizens Peppermint