W aranżacji wnętrz dodatki i ozdoby odgrywają kluczową rolę, nadając przestrzeni charakteru i osobistego stylu. Wśród marek oferujących inspirujące rozwiązania dekoracyjne, Home&You wyróżnia się różnorodnością produktów i unikalnym designem. W niniejszym artykule przyjrzymy się zwrotom w ofercie marki.
Warunki zwrotu w Home and You
Klienci sklepów Home&You mają możliwość skorzystania z korzystnych warunków zwrotu produktów, które obejmują okres 30 dni od daty otrzymania towaru. Istnieją dwa główne rodzaje zwrotów oferowanych przez tę markę. Pierwszy z nich to zwrot produktów dostarczonych bezpośrednio przez Home&You, co obejmuje szeroki zakres asortymentu dostępny w ich sklepach stacjonarnych i online. Drugi rodzaj to zwrot produktów od Partnerów Handlowych Marketplace, co zapewnia klientom jeszcze większą elastyczność i wybór, umożliwiając zwrot zakupionych przedmiotów z różnych źródeł. Dzięki tym warunkom klienci mogą być pewni, że ich potrzeby i preferencje zostaną odpowiednio uwzględnione, a proces zwrotu przebiegnie sprawnie i zgodnie z ich oczekiwaniami.
Procedura zwrotu do sklepu Home&You
Procedura zwrotu do sklepu Home&You zapewnia klientom elastyczność i wygodę w procesie dokonywania zwrotów. Jednym z możliwych zwrotów jest zwrot produktów dostarczonych przez Home&You. Zgodnie z warunkami zwrotu:
-
Masz prawo odstąpić od Umowy zawartej z Home&You bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania towaru.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować sklep o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia, na przykład pisemnie wysłanego pocztą elektroniczną.
-
W przypadku zwrotu części lub całości zamówienia, należy odesłać zwracane produkty wraz z wypełnionym i umieszczonym w paczce formularzem zwrotu na adres:
BBK S.A. Sklep online Home&You
ul. Bysewska 42
80-298 Gdańsk
bramy nr 18-20
z dopiskiem: ZWROT.
-
Zwrot należy dokonać na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, zwrotów osobistych, ani zwrotów towarów zakupionych od innych sprzedawców Marketplace.
-
Produkty zakupione w sklepie online dostarczone przez Home&You należy zwrócić do magazynu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, również dotyczy to zamówień z odbiorem w salonie stacjonarnym.
-
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej towarów zakupionych w ramach akcji promocyjnej, obowiązują warunki zwrotu określone w regulaminie sklepu Home&You. Zwrotowi podlegają wszystkie towary zakupione w ramach akcji promocyjnej, z wyjątkiem sytuacji, gdy klient skutecznie odstąpił od umowy z powodu niezgodności towaru z umową.
-
Przysługuje Ci prawo do zwrotu nieużywanych produktów. Odsyłane towary należy odpowiednio zabezpieczyć, a klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie ich wartości.
-
Pamiętaj także o możliwości zwrotu towarów za pomocą platformy Wygodne Zwroty https://wygodnezwroty.pl/home-you, która w szybki i łatwy sposób pomoże Ci oddać niechciane rzeczy do tego i setek innych e-sklepów!
Dzięki klarownym zasadom zwrotu, sklep Home&You zapewnia klientom transparentność i pewność, że ich potrzeby zostaną odpowiednio uwzględnione, a proces zwrotu będzie przebiegał sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Co można zwrócić do Home and You?
W ramach możliwości zwrotu do sklepu Home and You, istnieją pewne wyjątki, dla których prawo odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwać. Przede wszystkim, jeśli otrzymałeś produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić z powodów ochrony zdrowia lub higieny, prawo odstąpienia nie będzie miało zastosowania. Ponadto, jeśli dokonałeś zakupu e-karty podarunkowej, nie będzie możliwości zwrotu. Te wyjątki mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony zdrowia i higieny, jak również regulacji dotyczących sprzedaży elektronicznych kart podarunkowych. W pozostałych przypadkach, klientom Home and You zapewniona jest elastyczność w dokonywaniu zwrotów, co umożliwia zadowolenie z zakupów oraz zapewnia wygodę i spokój podczas procesu zakupowego.
Zwrot produktów od partnerów handlowych marketplace
Jeśli chodzi o zwroty od partnerów handlowych Marketplace, warto sprawdzić warunki zwrotu u danego sprzedawcy, co najłatwiej zrobić przez wiadomość mailową z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku zakupów od zewnętrznych partnerów na platformie Marketplace, należy kierować zwroty na adres podany w mailu lub na fakturze. Ważne jest, że Home&You nie akceptuje zwrotów produktów od tych partnerów i nie pośredniczy w procedurze zwrotu, więc należy kierować zwroty bezpośrednio do sprzedawcy, co można znaleźć na fakturze lub paragonie.
